Regras da loja
Termos e Condições
As regras de uso do site e de compra na Ideal Look. Elas valem junto com o Código de Defesa do Consumidor.
1. Identificação da loja
A Ideal Look é responsável pela oferta e venda dos produtos apresentados neste site, sob responsabilidade de Francisco U Pereira, CNPJ 69.022.542/0001-61. Localidade: São Paulo/SP. Endereço comercial em regularização.
E-mail: contato@ideallook.com.br
WhatsApp: +55 11 9 9675-9222
2. Uso do site e aceitação
Ao utilizar o site ou realizar uma compra, o cliente declara ter lido estes Termos, a Política de Privacidade e a Política de Envios, Trocas e Devoluções. Estes documentos não afastam nenhum direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
3. Produtos, preços e disponibilidade
As características, numerações, cores, preços e condições de cada produto são informadas na página correspondente. As imagens são ilustrativas e podem apresentar pequenas diferenças de cor conforme a tela utilizada. Os pedidos dependem da confirmação do pagamento e da disponibilidade de estoque.
Se ocorrer indisponibilidade após a compra, a Ideal Look entrará em contato para oferecer produto equivalente, aguardar reposição quando possível ou realizar o reembolso integral, conforme a escolha do cliente.
4. Pedidos e pagamentos
Antes de concluir o pedido, o cliente poderá revisar os produtos, endereço, frete e valor total. A compra será confirmada após a aprovação do pagamento. Os meios de pagamento e eventuais condições de parcelamento serão exibidos no checkout.
O cliente deve fornecer informações corretas e atualizadas. Em caso de suspeita de fraude ou inconsistência cadastral, a confirmação poderá depender de verificação adicional, respeitados os direitos do consumidor e a legislação de proteção de dados.
5. Entrega, trocas e devoluções
Os prazos, custos de frete, direito de arrependimento, trocas, devoluções e reembolsos estão descritos na página Política de Envios, Trocas e Devoluções. Nas compras online, o cliente pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos contados do recebimento.
6. Propriedade intelectual e uso adequado
Os textos, a identidade visual e os demais conteúdos próprios da Ideal Look não podem ser copiados ou utilizados comercialmente sem autorização. É proibido usar o site para atividades ilícitas, tentativas de fraude, invasão, disseminação de códigos maliciosos ou violação de direitos de terceiros.
7. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais necessário ao cadastro, pagamento, atendimento e entrega segue a Política de Privacidade da Ideal Look e a Lei Geral de Proteção de Dados.
8. Atendimento e alterações
Dúvidas, reclamações ou pedidos de cancelamento podem ser enviados para contato@ideallook.com.br ou pelo WhatsApp +55 11 9 9675-9222. Alterações relevantes nestes Termos serão identificadas nesta página e não reduzirão direitos já adquiridos pelo consumidor.
9. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas normas do comércio eletrônico. Eventuais conflitos poderão ser resolvidos pelos órgãos de defesa do consumidor ou pelo foro competente, preservado o direito do consumidor de recorrer ao foro de seu domicílio.
Última atualização: 23 de setembro de 2026.